海南航空:挑供免费退票服务 一年内有效

来源:未知 时间:2020-01-31 02:18:40 字体:[ ]

  关于疫情防控期间海南航空、大新华航空退票处理的知照照顾

  海南航空

  亲爱的旅客:

  为辛勤做益新式冠状病毒肺热疫情防控做事,特对已购海南航空、大新华航空国内、国际航班客票的旅客挑供免费退票服务,原由服务询问量激添,现在呼叫热线繁忙,能够存在期待列队表象。海南航空通盘客服正竭尽辛勤接听您的电话,解决您的题目,同时在此温馨挑示:

  1、清淡票价的客票有效期自旅走之日最先之日首一年内有效,旅客在有效期内均可办理免费退票。

  2、旅客可有关原出票地退票,官网出票旅客可在海南航空官网,或操纵海南航空APP,微信关注“海南航空”公多号自立办理退票。

  在此稀奇时期,产品导航感谢您的耐性与理解,吾们必将辛勤以赴为您服务。

  关于疫情防控期间海南航空、大新华航空客票处理有关规定,详细如下:

  1、适用周围:

  凡在2020年1月24日0时之前已购由海南航空、大新华航空实际承运的国内、国际航班和挂HU航班号的代码共享航班。

  2、适用票证:

  海南航空880、895票证。

  3、适用航班日期:

  2020年1月1日(含)之后的国内、国际航班。

  4、退票:

  在客票有效期内,旅客可至原购票地办理免费退票营业,不收取退票费。

  海南航空控股股份有限公司

  2020年1月24日

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义务编辑:常福强

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